Pour préparer la vie active ou tout au long de celle-ci, nous avons besoin d’être accompagné pour mieux prendre conscience de nos forces, être capable de bien les verbaliser pour donner le meilleur de nous-même.
Comment traiter un collaborateur «sous-performant» ?
Fixer des objectifs efficaces ? Gérer une évolution de carrière ?
Réaliser un entretien de recadrage ?
Mettre en place une Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences appropriée ?
NOS COMPÉTENCES MAÎTRISÉES
Les 3 composantes pour accompagner le changement !
NOS VALEURS FONDATRICES
• Une approche globale : prendre en compte les personnes au sein de leur structure
• les émotions des individus fragilisés par une situation relationnelle dégradée
• l’adéquation homme/poste optimisée pour accroître le bien-être au travail
• les relations interpersonnelles fluidifiées par une communication apaisée
• Une communication transparente : expliquer, argumenter avec courage pour instaurer un climat de confiance
• l’inconfort de la situation rencontrée est souvent généré par la dégradation de la qualité et de la fréquence des échanges
• les individus peuvent se dire les choses avec franchise et bienveillance
• l’explication de la méthode et des issues possibles conditionne le succès de la démarche
• Une innovation agile : oser être créatif en menant une démarche innovante
• se doter d’un axe de communication privilégié en se différenciant
• répondre à l’attente du collaborateur de se sentir soutenu par son manager et à un devoir d’équité à l’égard de toute l’équipe
• expérimenter la capacité de remise en cause des pratiques
PRESTATIONS
LE MANAGEMENT DE LA «SOUS-PERFORMANCE»
Initier une démarche de Management de la « sous-performance » suppose un engagement réciproque
du Manager et du collaborateur : l’entretien est un dialogue basé d’une part sur la clarté, la transparence
et le feedback factuel et d’autre part sur la volonté de progresser et de se développer en visant la performance.
QU’EST CE QUE LA «SOUS-PERFORMANCE» ?
La constatation d’un décalage durable et objectif entre les résultats attendus d’un collaborateur sur les missions qui lui sont confiées et les résultats obtenus.
Ces manifestations sont aussi variées que l’absence ou l’insuffisance de résultat par rapport à un objectif, des erreurs répétitives, un manque d’autonomie ou d’initiative nécessitant une intervention hiérarchique fréquente, l’absence de communication dans l’exercice de la mission,…
LA CIBLE VISÉE
Les managers qui souhaitent être accompagnés pour gérer une situation inconfortable ou conflictuelle
avec un collaborateur qui ne réalise pas ses objectifs ou tout simplement qui n’a pas l’attitude appropriée
dans une relation de travail.
Face à ces situations professionnelles, les managers sont souvent démunis et ne savent que faire.
Cela leur fait perdre du temps, de l’argent et peut même nuire à leur image.
Comment adopter la posture managériale juste et appropriée ou plus simplement rétablir le dialogue
par une communication bienveillante ?
L’idée est de tout mettre en œuvre pour donner au collaborateur l’opportunité de renouer avec la performance par un jalonnement d’entretiens de progrès. Si ce n’est pas le cas, à l’issu de ces entretiens, une prestation de réorientation professionnelle est proposée pour aider le collaborateur à trouver la place qui lui conviendra le mieux.
LES GARANTIES APPORTÉES
• un timing maîtrisé : un jalonnement d’entretiens planifié (ni annulés ni reportés)
• un cadre règlementaire respecté : un formalisme irréprochable validé
• une liberté d’expression : le respect mutuel au cœur du dispositif.
UNE DÉMARCHE EN 3 ÉTAPES
COACHING INDIVIDUEL
Le coaching repose sur une alliance conçue pour accompagner une personne ou un groupe vers son meilleur niveau de réussite et d’épanouissement.
Le coaching individuel permet d’élaborer à partir de ses objectifs, définis en début de séance, de nouvelles solutions et des comportements en adéquation avec les enjeux et les ambitions des individus et des besoins
de l’entreprise.
Il s’agit d’une démarche de prise de recul sur sa situation, ses comportements et ses stratégies pour atteindre un niveau élevé de satisfaction professionnelle et personnelle. Il permet de prendre du recul
et de s’adapter aux évolutions et changements de son environnement.
LA CIBLE
Des hommes et des femmes en activité, en recherche d’emploi ou de création d’entreprise, qui souhaitent
se développer professionnellement et personnellement.
LES OBJECTIFS
• Faire face à des difficultés relationnelles et dépasser les conflits
• Mieux gérer ses émotions et apprendre à gérer votre stress ou prendre la parole en public
• Renforcer l’estime et la confiance en vous
• Aider à concrétiser un projet que vous hésitez à réaliser
• Découvrir l’étendue de ses ressources
• Améliorer sa posture de manager
• Mieux concilier performances et équilibre personnel
• Faire évoluer sa communication vers plus d’assertivité
• Bénéficier d’un «effet miroir» avant de prendre une décision importante : changement de poste et gestion de carrière, prise de nouvelles responsabilités, réorientation professionnelle, création d’entreprise…
LE CONTEXTE
• Restructuration (fusion, acquisition)
• Réorganisation (accroissement, réduction des équipes)
• Repositionnement stratégique
• Création d’entreprise
• Prise de nouvelles fonctions
• Plan de départs volontaires
• Développement de la mobilité interne
L’ORGANISATION
6 séances minimums avec une fréquence de 2 à 4 semaines. D’une durée de 2 à 3 heures, chaque séance nécessite une période de maturation et se prolonge par un travail personnel réalisé inter-séance.
COACHING D’ÉQUIPE
Le coaching d’équipe permet de prendre du recul par rapport au contexte professionnel, de façon à ce qu’elle identifie elle-même et à partir de ses propres ressources les actions à conduire. Il vise le développement de comportement efficace et de l’autonomie dans la durée. Il s’agit d’un outil de libération des potentiels et de responsabilisation individuelle au sein d’un collectif.
Il consiste, le plus souvent, en un travail de construction de la cohésion, à l’occasion de réorganisation et de nouvelles répartitions des responsabilités, ou dans le cadre de projet spécifique. Il se concentre sur le développement de la performance collective et vise des résultats opérationnels. Il s’adapte à la problématique du groupe d’individus concerné, à son degré de maturité collective et à sa culture.
LA CIBLE
Des équipes de 8 à 20 personnes, quelles que soient les relations entre les membres de l’équipe et qu’elle soit récente ou ancienne, hiérarchique ou « transversale ».
LES OBJECTIFS
Un coaching d’équipe peut intervenir de façon proactive, pour préparer un événement, ou réactive, pour gérer une situation qui en dégrade le fonctionnement :
• mobiliser et faire adhérer l’équipe autour d’un projet à venir et anticiper les difficultés
• prévenir des conflits potentiels ou gérer les conflits présents
• gérer les personnalités complexes ou difficiles
• jouer le rôle d’interface avec l’entreprise
• développer les compétences et l’intelligence collectives.
L’ORGANISATION
Entre 6 et 12 séances d’une durée de 2 à 3 heures avec une fréquence de 2 à 4 semaines.
CO-DÉVELOPPEMENT
LA CIBLE
Des équipes de 7 à 12 personnes, sans relation hiérarchique entre-elles.
LES OBJECTIFS
Poser un nouveau regard sur les situations rencontrées et sur sa pratique professionnelle, élargir sa capacité de réflexion, d’adaptation, de décision et poser de nouveaux principes d’action.
Le déploiement de plusieurs groupes développe l’efficacité professionnelle et managériale.
Les bénéfices peuvent être les suivants :
• favoriser la collaboration et la transversalité entre les équipes
• créer une culture de coopération et d’ouverture
• développer l’autonomie des collaborateurs dans leur périmètre de responsabilité
• accompagner un changement de culture, de structure et d’organisation
• prévenir et agir sur les risques psychosociaux, réduire la pression
• développer les initiatives innovantes.
BILAN PROFESSIONNEL
LA CIBLE
Les salariés en poste (à leur l’initiative ou proposé par l’employeur) ou en recherche d’emploi mais aussi aux fonctionnaires, commerçants, artisans ou professions libérales.
LES OBJECTIFS
Prendre conscience de ses atouts et construire un projet professionnel qui corresponde à ses aspirations :
• identifier et formaliser ses aptitudes, potentiels et motivations personnelles et professionnelles,
• définir un projet professionnel cohérent et réaliste et déterminer ses besoins en formation.
L’ORGANISATION
Jusqu’à 24 heures de travail réparties sur des séances d’environ 2 heures et du temps de travail personnel sur une période comprise entre 4 et 12 mois. La démarche comprend trois phases menées successivement :
• une phase préliminaire d’analyse des besoins,
• une phase d’investigation permettant à la fois de repérer les motivations, intérêts et compétences du salarié, et de s’informer sur des métiers susceptibles de lui correspondre,
• une phase de conclusion préalable à la mise en oeuvre du projet professionnel.
PRÉPARATION AUX ENTRETIENS
Un entretien suscite souvent de l’inquiétude : comment se comporter ? Comment parler de soi et de son projet ? Comment valoriser ses compétences et ses atouts ? Comment montrer sa motivation ? On redoute une question en particulier, portant sur une expérience malheureuse ou une «faille» que l’on pense apparente. Cette inquiétude peut rendre maladroit lors de l’entretien et réduire les chances de succès. S’y préparer permet d’aborder ce moment en toute confiance.
LA CIBLE
Ceux qui souhaitent se préparer avant un entretien de recrutement ou les jeunes qui ont pris conscience que passer un examen oral ne s’improvise pas (bac, concours d’entrée aux écoles, …).
LES PARCOURS
Parcours 1 : une séance de 2 heures en présentiel avec un coach certifié
Adopter la posture adéquate
• une plus grande confiance en soi
• un regard nouveau sur le positionnement de chacun et sur la relation
Améliorer la connaissance de soi-même
• Identifier ses atouts
• Comprendre et maîtriser son stress
Structurer sa pensée
• Le poste, la formation, les expériences ou encore le financement recherché
Optimiser sa force de conviction
• Gagner et garder l’attention de son interlocuteur en vendant ses compétences, son projet, …
• Faire face aux objections et aux questions potentiellement embarrassantes ou « pièges »
Parcours 2 : deux séances de 2 heures en présentiel avec un coach certifié
Parcours 1 + séance dédiée au training + débriefing du coach + conseils sur le pitch réalisé en intersession
FORMATION
Des modules de formation adaptés en fonction du contexte sont proposés dans les domaine de la posture managériale, des techniques d’entretiens, des risques psycho-sociaux…